La Dirección Regional del Biobío del Servicio Nacional de Migraciones (SERMIG) acercó su atención migratoria a la comunidad educativa del Colegio Gran Bretaña de Concepción. El equipo realizó un operativo presencial para orientar a niños, niñas y adolescentes (NNA), además de sus padres, madres y apoderados.
La jornada tuvo como objetivo informar y orientar sobre la residencia temporal por razones humanitarias para niños, niñas y adolescentes. Asimismo, el equipo entregó acompañamiento práctico para ingresar solicitudes de residencia y utilizar las plataformas digitales del Servicio.
20 atenciones en Colegio Gran Bretaña
Durante el operativo, el equipo regional concretó 20 atenciones. De ese total, 11 correspondieron a solicitudes de niños, niñas y adolescentes.
Para facilitar cada trámite, los funcionarios atendieron directamente a las familias en la sala de computación del establecimiento. De esta manera, pudieron resolver dudas y acompañar a los apoderados durante el uso de las plataformas digitales institucionales.
Además, la jornada permitió acercar la atención migratoria a las familias en su propio entorno. Así, el Servicio entregó información clara y apoyo presencial para facilitar sus procesos migratorios.
Orientación para niños, niñas y adolescentes
La actividad contó con la participación de familias de estudiantes del Colegio Gran Bretaña y funcionarios de la Dirección Regional del Biobío del SERMIG.
El equipo regional estuvo liderado por Lilian Elgueta Ramos, encargada del programa Niñez Migrante en la Dirección Regional del Biobío. En conjunto, los funcionarios orientaron a las familias sobre los requisitos y pasos necesarios para avanzar en sus solicitudes de residencia.
De esta forma, el operativo permitió facilitar y apoyar los procesos migratorios de niños, niñas y adolescentes, especialmente mediante atención presencial y acompañamiento en las plataformas digitales del Servicio.
Trabajo territorial
La directora regional del SERMIG Biobío, Carmen Moreno Llanos, destacó la importancia de acercar los servicios públicos directamente a las comunidades.
“Como Servicio Nacional de Migraciones estamos fortaleciendo nuestro trabajo territorial para acercar la atención a las personas y facilitar el acceso a información. En este caso, llegar directamente a una comunidad educativa nos permite apoyar a niños, niñas y adolescentes y a sus familias, entregándoles orientación y acompañamiento para realizar sus trámites migratorios de manera adecuada”.
Asimismo, la directora regional relevó el compromiso del Servicio con la protección de la infancia dentro del ámbito de sus competencias.
“Como Servicio Nacional de Migraciones y como garantes de la legislación migratoria, estamos preocupados de la protección de la infancia en el ámbito de nuestras competencias. Este tipo de actividades contribuye a ello, aportando a brindar seguridad a los niños extranjeros residentes en nuestra región”.
Más atención migratoria en los territorios
Con este operativo, el SERMIG Biobío continúa fortaleciendo su trabajo territorial y la atención directa a las familias. Además, la iniciativa permite entregar herramientas prácticas para que las personas puedan realizar sus trámites migratorios de manera informada y adecuada.
De esta manera, el Servicio acerca sus canales de atención a las comunidades educativas y refuerza su trabajo en materia de niñez migrante, facilitando el acceso a información y orientación para niños, niñas, adolescentes y sus familias.
