La Dirección Regional del Servicio Nacional de Migraciones (Sermig) de Los Lagos realizó una jornada de capacitación y orientación migratoria en la comuna de Puerto Montt.
La actividad fue organizada en conjunto con la Oficina Sello Migrante de la Ilustre Municipalidad de Puerto Montt y la Agrupación de Amigos Venezolanos, desarrollándose de manera presencial en dependencias del Salón Municipal. En total, participaron 32 personas migrantes, quienes recibieron orientación especializada sobre normativa migratoria vigente, procedimientos administrativos y trámites consulares.
La jornada también contempló un operativo del programa “Migraciones en tu Barrio”, instancia que permitió a las y los asistentes acceder a atención en terreno, resolver consultas sobre sus procesos migratorios y recibir orientación personalizada respecto de sus trámites.
Capacitación sobre normativa migratoria y canales oficiales de atención
La actividad se estructuró en dos bloques formativos. El primero estuvo a cargo de la directora regional del Servicio Nacional de Migraciones de Los Lagos, Macarena Gallardo Muñoz, quien expuso sobre los principales procedimientos migratorios y sancionatorios establecidos en la Ley N.º 21.325, además de los recursos administrativos y judiciales disponibles para las personas migrantes.
Durante su presentación, la autoridad regional abordó el correcto uso de los canales oficiales de atención digital del Servicio Nacional de Migraciones, enfatizando la importancia de evitar intermediarios informales que puedan generar errores o situaciones de fraude en las tramitaciones.
Asimismo, profundizó en materias relacionadas con el proceso regulado de salida voluntaria para personas que registran ingresos al país por pasos no habilitados, respondiendo consultas y aclarando dudas planteadas por los asistentes.
Orientación sobre trámites consulares y procesos del país de origen
El segundo bloque estuvo enfocado en trámites vinculados a los países de origen y la gestión consular. En este contexto, representantes de la Agrupación de Amigos Venezolanos en Puerto Montt entregaron información sobre procedimientos de alta demanda entre la comunidad migrante, tales como la obtención y legalización de apostillas, la gestión de salvoconductos para viajes internacionales y las autorizaciones para el traslado de niños, niñas y adolescentes.
De manera complementaria, la encargada de la Oficina Sello Migrante del municipio entregó orientación respecto de procesos migratorios y coordinaciones consulares dirigidas especialmente a la comunidad colombiana residente en la comuna.
Trabajo colaborativo para una migración informada y segura
Desde la Dirección Regional del Servicio Nacional de Migraciones destacaron que estas instancias permiten acercar el Estado a los territorios, entregar información confiable y fortalecer el acceso oportuno a los servicios públicos para las personas migrantes.
La iniciativa forma parte del trabajo colaborativo que impulsa el Servicio Nacional de Migraciones junto a municipios y organizaciones de la sociedad civil, con el propósito de promover una migración informada, ordenada y segura, facilitando el acceso a orientación especializada y reduciendo los riesgos asociados a la desinformación y las estafas en trámites migratorios.
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