El Servicio Nacional de Migraciones (SERMIG) realizó una jornada de capacitación dirigida al equipo de la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de la SEREMI de Justicia y Derechos Humanos de La Araucanía.
La actividad buscó fortalecer la atención ciudadana y entregar a los funcionarios herramientas actualizadas para orientar de manera correcta y oportuna a las personas migrantes.
La seremi de Justicia y Derechos Humanos, Stephanie Caminondo Eyssautier, lideró la jornada, que contó con la participación de la encargada de Refugio del SERMIG, Lorena Olivera Abarzúa.
Durante el encuentro, los funcionarios revisaron aspectos técnicos y procedimentales de la gestión migratoria. Además, profundizaron sus conocimientos sobre la Ley N° 21.325 de Migración y Extranjería y su aplicación en la atención ciudadana.
Esta capacitación permite al personal de primera línea resolver dudas con mayor precisión y entregar información clara a quienes realizan consultas en las dependencias de la SEREMI.
Con estas acciones, el SERMIG fortalece la coordinación con los servicios públicos y contribuye a una atención migratoria más eficiente, oportuna y con enfoque de derechos.
El trabajo conjunto busca facilitar el acceso a información y orientar a las personas migrantes de acuerdo con la normativa vigente.
